Fã de Dua Lipa que ficou sem ingresso será indenizada, decide juizado do RN

O 1º Juizado Especial Cível, Criminal e da Fazenda Pública da Comarca de Parnamirim, do Tribunal de Justiça do Rio Grande do Norte (TJRN), determinou o pagamento de R$ 3.017,68 a uma consumidora que comprou ingresso para o show da cantora Dua Lipa, no Rio de Janeiro, e foi informada poucas horas antes da apresentação de que não receberia o bilhete.

O que diz a decisão

De acordo com a decisão do juizado, a falha na disponibilização do ingresso motivou a condenação ao pagamento da indenização em favor da consumidora.

Contexto

Casos envolvendo não entrega de ingressos e problemas na prestação de serviços costumam ser analisados à luz das normas de proteção ao consumidor, que preveem responsabilização do fornecedor por falhas no serviço. Nos Juizados Especiais, demandas de menor complexidade tramitam de forma mais célere, permitindo ao consumidor buscar reparação em situações semelhantes.