Meta atribui problemas a falhas técnicas e nega interferência eleitoral

Incidentes em Reels e no Gerenciador de Anúncios

Em 7 de outubro, um incidente técnico afetou os sistemas que contabilizam visualizações e reprises de Reels por cerca de cinco horas. As contagens ficaram congeladas, incorretas ou zeradas, embora a distribuição do conteúdo tenha continuado, de acordo com a empresa. A Meta disse que o problema atingiu criadores em mais de 100 países e que a campanha de Flávio Bolsonaro também relatou a falha naquele dia.

Em 9 de outubro, a empresa identificou uma falha global no Gerenciador de Anúncios, causada por atualização de código, que impediu temporariamente anunciantes de criar anúncios a partir de publicações do Instagram.

Meta AI e proteções eleitorais

A Meta informou que, em 14 de outubro, uma lacuna específica em suas proteções fez com que o assistente de inteligência artificial tivesse respostas divergentes para pedidos relacionados a candidatos. Para cumprir regras eleitorais, a empresa disse ter proibido temporariamente a Meta AI de recomendar candidatos ou gerar imagens deles no Brasil.

De acordo com a companhia, os sistemas bloqueavam comandos que mencionavam explicitamente nomes como “Lula”, “Luiz Inácio Lula da Silva”, “Bolsonaro” e “Flávio Bolsonaro”, mas nem sempre identificavam quando um primeiro nome comum era combinado com um número eleitoral.

Decisão do TSE

Na quinta-feira (15), o ministro Marco Aurélio Bellizze, do Tribunal Superior Eleitoral (TSE), determinou que a Meta se abstenha de interferir na distribuição de conteúdo político-eleitoral relativo aos candidatos até o fim do segundo turno, sob pena de multa diária de R$ 500 mil. A medida foi tomada em ação apresentada pela campanha de Lula, que apontou falhas recorrentes na entrega de postagens.

A Meta afirmou que todos os episódios citados têm explicações documentadas, que seus sistemas não classificam nem distribuem conteúdo com base em ideologia política e que não houve direcionamento político nem tentativa de influenciar a eleição.